「お客さん、困るんですよねー」。タクシーに乗ってこんなことを言われた経験はありませんか？　タクシーに飛び乗って、いざ料金を払おうとすると1万円札しか持っていません。それを渡すと露骨に嫌な顔をされます。私はしかたなく自分で1万円札を崩してもらったこともあります。

「タクシーというのはそういうものだ」と私は諦めていたのですが、ふと考えてみると、お客が釣り銭を用意していなければ嫌な顔をされるという商売は極めて珍しいですね。1日何件も回っていると想像される新聞の集金でもしっかり釣り銭を持っています。1万円札を出して「困るんですよねー」などと言われたことは一度もありません。私が営業をやっていたときでさえ、小銭は常備していました。お客様のことを考えればごく当たり前のことだからです。

多分、タクシーの運転手が釣り銭を用意していないのは、事務所が頻繁に売り上げを回収しているからではないかと私は勝手に想像しています。あの空間に釣り銭を用意しておけない理由はありません。運転手が釣り銭を払いたくても払えないような構造的要因があるはずです。もし本当にそうなら、業界を上げて改善の努力をお願いしたいところです。

日曜日の朝、テレビでは子供向け番組が放送されている。子供が朝早く起きるために朝早くから放送されているのだろう。その趣旨には賛同できる。が、困ったこともある。最近のテレビには、ヒーローが、続々登場する。そしてその都度ヒーローのキャラクターが発売されるのだ。このような現実を「いかがなものか」と疑問に思っているのは私一人だろうか。

疑問は、続々発売されているキャラクターについてである。親はその都度「パパ、買って」の一言で痛い出費をするはめに陥っている。親は「この前買っただろう」と言うが、倅は「パパ、ここが違うんだよ。だから買って」とせがむ。そのため、親は次から次へと散財させられている。中には、キャラクターの形はそのままで、単に色を変えただけで発売されるキャラクターもある。「商魂たくましい」と評する人もいるだろう。時に親は、テレビのヒーローに悪意まで感じてしまう。

「パパ、また新しいヒーローが誕生したよ」と嬉しそうに語りかける倅を見ながら、パパは、「また、出費がかさむ」と倅の無邪気な気持ちより、その後に控えているお金のことを考えてしまう。このような親の状況を「日曜の朝症候群」と名付けたい。症状は、「後のリスクを考えて、目の前にある素直な気持ちを理解できないこと」である。ぜひ「忍者谷医療用語辞典」に載せたい。

インターネットが普及し始めたとき、「インターネットの特徴は双方向性があることだ」と言われていました。それまであったメディアとは根本的に違うとされていたはずです。ですが、公的なホームページになればなるほど双方向性はありませんね(◎-◎)。どこを探してもメールアドレスが記載されていないホームページは悲しいほど数多くあります。それも、1日の利用者が「万」を確実に超えていそうなホームページでもそのような惨状だったりします。

メールが来ると、その処理に追われてしまうから一方通行にしたのでしょうか？　おかしな話です。もしそうであれば、そもそもホームページを立ち上げた意味はないのでは？　一体この世はどうなっているのか、と私は訝っています。そもそも制作者は何をしたくてホームページを作成したのでしょう？　利用者や読者との交流・意見交換・きめ細かな対応などをしたいからではなかったのでしょうか？　そうして制作者側の「顔」が見えなくなるのは、いくら電脳世界だからとはいえ、恐いものです。

であれば、せめて「マイタウン浦和」くらいは徹底的に双方向性を追求してみたいと思います。いろいろな情報が「マイタウン浦和」上に掲載されていますが、現時点では供給者からの情報がほとんどです。これではいけませんね(^^ゞ。というわけで、利用者が気楽にメールを書いたり、書き込みができるように大規模な改訂作業をしたいと思います。多分あと1ヶ月から2ヶ月くらいでその作業が終了すると思いますが、その時には「マイタウン浦和」はかなり使い勝手が良くなると私は確信しています。この「忍者のつぶやき」にも1回ごとに書き込みができるようにできるかもしれません。そうすれば、もっと私ども制作者側の「顔」が見えるようになるでしょう。一刻も早くそうしたいものです。

５月９日の「つぶやき」で、私は後醍醐天皇が公卿どもの言う「前例」を打破する気概を示していたことを書きました。

あの文は前例に従うという安易な道を選びがちな自分を戒めるために書いたのですが、考えてみると、日々の業務は「前例」との戦いであるような気がします。
　
何か新しいことをしようとすると、必ず「前例がないので．．．。」という答えが周囲から返ってきます。
特に私どもの担当するインターネットの仕事は「前例」が著しく欠けているために、周囲の理解を得にくい、という困った側面があります(^^ゞ。新しいことをしようとしても「前例なし」の壁、ルーティンの仕事を変えようとしても「なぜ前例通りにしないのか？前例の通りでいいではないか？」となってしまいます。
　
それゆえ、「忍者の元締」が調整作業に没頭するわけですが、これは世の中のネット担当者の一般的な姿であるようです。
　
某コンサルティング会社によれば、ネット担当者の仕事の７割は根回しなどの社内調整に費やされているとか。本来は外に向けて使われるべきエネルギーが内向きに使われるのは本意ではありませんが、組織の中で仕事を行っている以上、それも仕方ないのかもしれません。
しかし、すべてを「仕方ない」ですましてしまいますと、それも「前例」となり、またよけいな仕事を抱え込むようになります。
一体どうしたらよいものか、時々途方に暮れてしまいます。

毎朝、「本日も○○線をご利用いただきましてありがとうございます」と機械的な人間味のないアナウンスが流れる。感情のない声に、おいおい、朝一番からこれはないだろうと憤慨するのは私一人であろうか。
　
　毎日同じ文言なので、おそらくマニュアルが作成されているのだろうが、それをただ単に棒読みをするのでは、聞いてる人は飽きてくる。
　寝ている人がいるので仕方がないという声も聞かれるが、寝ている人は寝ているので聞こえていない。折角、アナウンスをするのなら、マニュアルに書かれていることは最低限話すとして、それ以外はアドリブを聞かせて自分の言葉で話をする人がいても良いのではないか。訛りをいれてお国柄を出す人がいても良いのではないか。
　そうすれば、聞いている人も楽しんで聞けると思いませんか。そして、その特徴あるアナウンスを行う人にファンクラブができて話題になる。
　楽しいアナウンスをする人が一人でも増えてくれれば、毎朝の辛い通勤に楽しみが増えて、少しは心休まると考えるのは私一人でしょうか。

日経情報ストラテジー7月号に意外な記事が載っていました。306ページにはこうあります。

　「携帯ネット接続はパソコン派に不評。パソコンとインターネット接続携帯電話の両方を持つ人の半数は携帯電話のネット接続機能を使ったことがないと回答している。実際にインターネットを利用している人も、つながらないといった不満を抱えているようだ。」

　意外ではありますが、私はこの記事を読んでちょっと安心しました。私も携帯（i-mode）を持っていますが、これでインターネット接続を行ったことは一度もないのです。電話は会話ができれば十分と考えているからです。
　また、視力が特に弱い私は、あのような小さな画面でインターネットを利用することに大きな抵抗を感じます。

　しかし、世上ではジャーナリズムによって、i-modeの登場でインターネット利用者が爆発的に増えているように喧伝されています。
　私も「マイタウン浦和」のi-mode対応をすべく、「まずは自分から携帯を利用しておかねば」、と思い半ば強迫観念から携帯を買ったわけですが(^^ゞ、その私ですら携帯ではインターネットに接続する気になれないのです。
　何だか笑えますね。皆さんはいかがですか？　
　
　ネット接続可能な携帯をお持ちの方はこのページの読者にも大勢いらっしゃるはずです。どうです？　ネット接続してインターネットの画面をご覧いただいてますでしょうか？　
　今後の開発のためにもぜひ実態を詳細に知っておきたいものです。

今もリアルタイムで新しい仮面ライダーを放映しており、子供ばかりでなく親まで夢中になっているようだ。
　今の仮面ライダーは、明らかに「子供番組」ではない。
　恐らく、制作者側の、思い入れの強さがそうさせているのだろうが、もはや「ドラマ」と言えるものとなっており、映像も凝っているので、大人の鑑賞にも十分堪えうるものといえる。
　撮影場所も、昔は岩山のような所が多かったように記憶しているが、今は町中での撮影が多く、埼玉県内での撮影も多いようだ。
「さいたまスーパーアリーナ」周辺での撮影も頻繁にされているようで、見知った風景が画面に現れることも多い。

　ところで、いまだに仮面ライダーやウルトラマンが人気を保ち、新作が作られ続け、逆に新しい物があまり出てこない（アニメでは「ポケモン」等があるが）のは何故だろう？
　それだけ強烈なキャラクターだということや、親子で共有できるという部分もあるだろうが、そろそろ全く新しいヒーローが出てきても良いのではないか？
　ただでさえヒーロー不在の世の中で、２０年以上前に生まれたヒーローが今も生き続けている事に対し、複雑な心境ではある。

　いっそうのこと、私が新ヒーローにでもなろうか？

　「へん〜しん！！」

日曜日に冷蔵庫の掃除につきあった。よくぞここまで賞味期限切れや腐っているものをしまっているのかと頭にきながらかたずけた。「俺の給料が消えていく」とゴミ袋をみながらプンプン（同感のサラリーマンの方もいらっしゃるでしょう！）。

　妻らから<B>「どうしたら腐らせないかな」</B>と聞かれた。冷蔵庫はドアで内側が見えないから、中に何が入っているかわからないので、つい忘れて腐らせてしまうのではないかと考え<B>「ドアが透明な冷蔵庫を買ったら」</B>と話す。<B>「そんなのあるわけないでしょ！」</B>と今度は妻が怒り気味（噂では電機メーカーではすでにドアが透明な冷蔵庫は開発されていると聞く）。

　「それならお店でもらったレシートを冷蔵庫に貼って、使ったのもは消し込んだらどうだ」と答える。毎回買い物をしたときのレシートで、中の見えない冷蔵庫の中を管理する。企業の在庫管理もこのような形で、実際の在庫を紙ベースで管理して、年に何度か「棚卸」で実際の商品の数を確認していますよね。それと同様の考え方で妻に話をした。

　<B>「レシートを消し込めなんて、あなたはせこい人」</B>と話の趣旨からどんどん離れていき、ついに、<B>夫婦喧嘩</B>に発展したのであった。

　ここから先、恥ずかしくて書けませんが、これからの季節、食中毒等食品の取扱には充分ご注意いただくようご案内申し上げます。

毎朝、通勤電車の車窓から見える光景ですが、川越から大宮の間に田園地帯があります。春から、トラクターで田圃を耕し、何度か耕します。耕した次の日は、今まで生えていた草の緑色が消え、田圃の色は黒くなります。日が経つにつれ、田圃が乾燥すると白くなってきます。今日この頃は、田植えが近く、水を引かれた田圃は、前日と違う光を放っています。田圃が田植えを待っています。中には田植えの終わった田圃もあります。電車の音がうるさくて聞こえませんが、おそらく、蛙の鳴き声がしているのでしょう。

　このように、変わっていく田圃を観ていると、変化していくことが当然のようで、しかも、気温の上昇や日照時間等の環境を考え、その環境に順応し変化していくことが大切だと言うことを無言のうちに語りかけているようです。

　そして、田圃は資産、１年間の米の消費量（JAへの出荷量ですか）すなわちマーケット、それに従い、作付け面積や稲の量、収穫時期を考えたスケジュール、減反政策や台風・大水など自然災害のリスク考える。そのようなポイントを押さえて考えると自分の仕事にも似ているように感じます。

　様々なチェックポイントが田圃の中に隠されているようにも感じます。何気ない田園地帯ですが、改めて、反省させられます。

電車で通勤していると「座りたい」と思うことがありませんか。体調が悪いとき、疲れているとき。誰でも一度は経験があるものです。

　そんなとき、「座りたい」と座っている人の前にたち、吊革につかまっていると、隣りに座っていた人が席を立ち、後からきた隣の人が座ることがあります。「私の方が前から待っていたのに」や「不公平だよ」と強く感じながらも「今日はタイミングが悪いや」と我慢している自分を見つけます。

　また、逆に、飲んで帰宅するときなど、どうしても座ってしまいます。そうすると寝過ごして、終着駅まで連れて行かれ、目を覚ますと「ここはどこ」と見慣れない光景に乗り過ごした事に気がつき、高いタクシー代を支払った笑い話など人伝えに聞きます（私は飲んでいるときはなるべく座らないようにしています）。

　そんな話を聞くと、座っている人が、首から「○○駅で降ります」という札を掛ければ良いのではないかと考えます。座りたい人は、札を確認し、早く降りる人の前に立つこともできます。そうすれば順番に座ることができるでしょう。また、札を付けていれば、寝込んでしまっても、心ある人が優しく起こしてくれるような気がします。

　確かに、首から札を付けるなんて、非現実的かも知れませんが、札まで掛けなくとも隣りに座った人や前に立っている人に「○○駅で降ります」と一声掛ければ済むことです。ちょっとしたコミュニケーションで得することがあると思います。ここでは、通勤電車の話でしたが、他にもまだまだあるような気がします。